L’organisation du travail étant en fait une question centrale dans l’organisation de nos sociétés,
particulièrement dans un pôle d’emploi majeur comme la Région de Bruxelles-Capitale, le
développement du télétravail ne peut s’envisager exclusivement du point de vue des ressources
humaines. L’élargissement du spectre de l’analyse est précisément l’objet de ce rapport prospectif. Il
s’agit d’analyser, ou plutôt d’anticiper, l’impact et les enjeux pour Bruxelles d’une augmentation du
télétravail, tant au sein des services publics bruxellois au sens large que de l’ensemble du marché de
l’emploi régional, et ce dans de multiples dimensions : activité économique (en tenant compte des
différenciations sectorielles), mobilité, aménagement du territoire, environnement, bien-être, etc.